Je rencontre un problème avec ma e-cps

Si vous utilisez votre smartphone Android pour accéder à un service via Pro Santé Connect et que la connexion avec votre e-CPS ne fonctionne pas, 1 réglage peut suffire à résoudre le

problème. DÉSACTIVER L’ÉCONOMISEUR DE BATTERIE : L’économiseur peut empêcher le navigateur de charger correctement les éléments nécessaires à la connexion. Comment faire : *  Allez les

informations de l'application (google chrome)  * Sélectionnez le bloc relatif à la batterie (cela dépend des téléphones, exemple : "Utilisation de la batterie" ou

"Batterie") * Autorisez l'utilisation en arrière plan et appuyez longuement pour faire apparaitre des choix complémentaires _(facultatif sur certains modèles)_ * Sélectionnez

"Sans restriction" ou "Non restreinte" (en fonction de votre modèle) ENSUITE ? Relancez simplement votre tentative de connexion avec votre e-CPS.   Besoin d’aide ?

Consultez l’aide Android de votre appareil, ou contactez notre centre de relation client : nous vous guiderons pas à pas :